KVKK
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Yürürlük tarihi ve son güncelleme: 13 Eylül 2026
Veri sorumlusu Dugun24’tür. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca aşağıdaki kişisel verileriniz belirtilen kapsamda işlenir.
1. Veri kategorileri, amaçlar ve hukuki sebepler
| Veri | İşleme amaçları | KVKK m.5 hukuki sebebi |
|---|---|---|
| Ad-soyad, e-posta, telefon, rol ve işletme bilgileri | Üyelik, doğrulama, işletme/ekip hesabı ve iletişim yönetimi | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Parola özeti, oturum, IP, doğrulama, işlem ve denetim kayıtları | Bilgi güvenliği, yetkilendirme, hata/kötüye kullanım tespiti | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç); meşru menfaat (m.5/2-f); hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Mekân, müşteri iletişimi, etkinlik, talep, not ve ödeme kayıtları | Talep, rezervasyon, takvim, müşteri, ekip ve ödeme kaydı işlevleri | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); meşru menfaat (m.5/2-f); hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Destek yazışmaları ve talep kayıtları | Talebin yanıtlanması ve uyuşmazlık yönetimi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); hukuki yükümlülük (m.5/2-ç); hakkın korunması (m.5/2-e) |
Özel nitelikli kişisel veri sunmanız istenmez. Serbest metin alanlarına böyle bir veri girmeyin. İşleme açık rızaya dayanacaksa amaç, veri ve alıcılar ayrıca açıklanır; açık rıza aydınlatmadan ayrı alınır.
2. Toplama yöntemi
Veriler; mobil uygulama ve internet sitesi formları, hesap/Google ile giriş akışı, işletme yöneticilerinin kayıtları, destek e-postaları ile uygulama ve sunucu sistemlerinin otomatik oluşturduğu güvenlik/işlem kayıtları üzerinden elektronik ortamda toplanır.
3. Alıcı grupları ve aktarım
- Yetkili işletme sahibi ve atanmış ekip üyeleriyle, mekân operasyonunu yürütmeleri için;
- Barındırma, veritabanı, e-posta, kimlik doğrulama ve güvenlik tedarikçileriyle, ilgili hizmeti sunmaları için;
- Kanunen yetkili kamu kurumlarıyla, hukuki yükümlülükler için;
- Avukat, danışman ve mercilerle, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için paylaşılabilir.
Yurt dışındaki tedarikçiye aktarım söz konusuysa KVKK m.9’daki uygun aktarım şartı sağlanır; güvence kurulmadan aktarım yapılmaz.
4. İşletme müşterilerine ait veriler
İşletme kullanıcılarının kendi müşterilerinden toplayıp Dugun24’a girdiği veriler bakımından, amaç ve vasıtaları belirleyen işletme kural olarak veri sorumlusudur; Dugun24 sözleşme ve talimatlar çerçevesinde veri işleyen rolünde hareket eder. İşletme, müşterisini aydınlatmaktan ve uygun hukuki sebebi sağlamaktan sorumludur.
5. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme; yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme; düzeltme ile bunun alıcılara bildirilmesini isteme; şartları varsa silme/yok etme ile bildirimi isteme; yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
6. Başvuru yöntemi
Başvurunuzu kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden merhaba@dugun24.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca maliyet doğarsa mevzuattaki tarife uygulanabilir.
Genel uygulamalar için Gizlilik Politikasını, hesap kapatma için Hesap Silme sayfasını inceleyebilirsiniz.